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沈阳业主未来可通过手机App向物业报修、投诉

2017-05-09 19:18      来源:东北新闻网      作者:许嘉玥     分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

  东北新闻网讯(记者 许嘉玥) 5月9日,沈阳市政府召开全市住宅区物业提升暨旧住宅区综合改造工作会议。记者从会上获悉,为进一步提升旧住宅居住品质,改善居住环境,沈阳市将大力开展旧住宅综合改造工作。今年,沈阳市计划改造旧住宅区不少于80个。未来,优化百姓业主居住环境,实现业主物业服务需求即时应答的目标,沈阳还将搭建物业服务综合信息管理平台,业主通过安装手机App,就可以完成对物业服务的信息咨询、报修、投诉等事项。

  有条件的既有住宅可考虑加装电梯

  据了解,改造范围包括2000年6月底前建成并交付使用且房屋住用功能较差、园区配套设施不完善、园区环境破坏严重的非商品房住宅区。

  具体改造的内容包括市政配套设施、旧住宅区环境及配套设施、建筑物本体、公共服务设施等;并结合海绵城市、节能暖房、治安防控、停车系统、无障碍设施等项目建设要求,因地制宜确定改造内容。有条件的既有住宅,可根据居民意愿同步考虑加装电梯。

  发布物业服务企业“红黑榜”

  今年也是沈阳市物业提升年,沈阳将通过健全物业服务企业监督机制,优化物业服务行业环境,实现物业服务不断规范的目标。沈阳将对物业服务企业和物业服务项目进行监督检查,整顿和规范物业服务市场秩序,曝光违规和不合格企业;发布物业服务企业“红黑榜”,“黑榜”企业将在年末公开发布,第二年内不允许再接新项目。连续两年列入“黑榜”的,街道和社区将组织召开业主大会,由业主大会决定物业服务企业的“去留”问题。

  业主未来可通过手机App进行报修、投诉

  记者从会上获悉,沈阳将通过搭建物业服务综合信息管理平台,优化百姓业主居住环境,实现业主物业服务需求即时应答的目标。业主通过手机端可以完成物业服务信息咨询、报修、投诉等事项,业主可通过手机实时查看维修进程,维修结束后业主予以评价。物业企业超时未进行维修,业主可进行投诉,由区房产部门负责受理。区房产部门逾期未处理的,系统将自动上传到区房产管理部门监督中心。

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[责任编辑:冯庆洋]
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